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Plazo para devoluciones

Dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto no haya sido utilizado y se encuentre en su embalaje original.

Condiciones de devolución

• Los productos deben estar sin usar, sin daños y con el embalaje original intacto.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de higiene que hayan sido abiertos.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de error o defecto del producto.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a info@patasyaletas.com indicando el número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto si aplica. Te daremos las instrucciones para realizar la devolución.

Reembolsos

Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 7 días laborables.